Care & Case Management hat sich in breiten Teilen des Sozial- und Gesundheitswesens als wirkungsvolles Handlungskonzept etabliert mit dem Ziel eine bestmögliche Versorgung des Einzelnen durch Abstimmung und Kooperation unterschiedlicher professioneller Dienstleistungen bei optimaler Ressourcennutzung zu erlangen. Daher ist auch die Zertifizierung in diesem Bereich zunehmend gefragt.

Der Lehrgang richtet sich an im Sozialbereich tätige Personen, insbesondere an Berater*innen und Trainer*innen aus dem sozial- und berufspädagogischen Bereich, Fachkräfte in Rehabilitations- und Behinderteneinrichtungen, Gebietskörperschaften (wie z.B. der Kinder- und Jugendhilfe), sozialen Organisationen, Interessensvertretungen etc. Gemäß den Umsetzungsregelungen des Sozialministeriums erfüllt er auch die Voraussetzungen für die erforderliche Case Management Qualifizierung im NEBA Bereich (Netzwerk Berufliche Assistenz).

Der von argenova Beratung & Coaching gemeinnützige GmbH (ein Unternehmen der ÖSB Gruppe) angebotene Diplomlehrgang Zertifizierte*r Case Manager*in (ÖGCC) verbindet ÖGCC anerkannte Qualität der Inhalte mit einem völlig neuen methodisch-didaktischem Konzept, das den Teilnehmer*innen eine hochqualitative Ausbildung mit ÖGCC-Zertifikat bei maximaler Flexibilität bietet.

Neben der systemischen Ausrichtung setzen wir in diesem Lehrgang auf modernste Technik, Methodik und Wissenschaftlichkeit, sind jedoch stets darauf bedacht, die theoretischen Inhalte in den Kontext der täglichen Praxis zu setzen.

Nach einem einführenden Präsenzmodul (zweitägig) folgt der Lehrgang dem didaktischen Modell des Flipped Classroom, das heißt die Lerninhalte werden den Teilnehmenden auf einer speziell konzipierten Lernplattform zum Selbststudium vorab zur Verfügung gestellt, worauf zu jedem Modul eine Live- Veranstaltung folgt, in der die Inhalte mit den Ausbilder*innen besprochen und ergänzt werden.

Inhalte

• Entwicklung und Geschichte im Case Management
• Definitionen und Abgrenzung zu anderen Konzepten
• Sozial- und gesellschaftspolitischer Hintergrund bzw. Rahmenbedingungen
• Funktionen und Rollen im Case Management
• Mögliche Spannungsfelder im Case Management
• Ethische Dimensionen im Case Management
• Prinzipien im Case Management (insb. Ressourcenorientierung, Partizipation und Empowerment, Adressat*innenorientierung, Ziel- und Lösungsorientierung)
• Modelle im Case Management
• Phasen im Case Management auf Fallebene (jeweils mit Zielen, Verfahren, Strategien und Rahmenbedingungen)
• Qualitätssicherung und Qualitätsentwicklung im Case Management
• Grundlagen im Bereich der Bedarfsermittlung und Angebotssteuerung
• Vertieftes Verständnis für Case Management als Entwicklungsprozess in Organisationen
• Grundlagen für die Gestaltung von Veränderungsprozessen in Organisationen
• Grundkenntnisse zur Implementierung von Case Management durch Veränderung von Rollen, Spielregeln, der Zusammenarbeit und der Abstimmung in Leistungsprozessen
• Netzwerkentwicklung und Kooperation: Aufbau und Steuerung von Netzwerken für die Fallebene und Grundkenntnisse im Aufbau und der Steuerung von Netzwerken auf Systemebene
• Handlungsfeldbezogenes Fach- und Organisationswissen